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其它相关问题
(一)预约需要缴费吗?
网络预约平台免费为用户提供预约服务,暂未开通在线支付功能,请您到医院门诊挂号处支付挂号费用。
(二)老人家、小孩子没有身份证如何预约?
1.如果老人家、小孩已办理本人身份证件,可用本人身份证件号码预约。 2.如果还未办理身份证件,可使用子女或家长身份证件号码以监护人身份为其预约,就诊人姓名及出生日期需填写患者本人信息。
(三)网上预约、电话预约、现场预约有什么区别?
1.网上预约及电话预约:可帮您提前规划看诊时间。牙科、产科暂未开放网上预约。 2.现场预约:(1)根据门诊情况,可为您预约当日上午11点后或下午3点后的号源;(2)部分科室暂未开放现场预约,建议您先通过网上预约或电话预约,以免耽误您的看诊。
(四)约满了怎么办?
网站是面向全国用户开放的,部分科室号源紧张。为了不耽误患者的病情,建议您选择其他时间就诊。
(五)不预约,可以直接到现场看诊吗?
1.我院门诊实行先预约后看诊制度,现已开通现场预约,可预约当天号源,但牙科、产科初诊、眼科、耳鼻喉科、皮肤科等部分门诊暂未开放现场预约。现场加号以门诊实际情况为准。建议您先通过网上预约或电话预约,以免耽误您的看诊。 2.急诊不需要预约,提供24小时服务,您可直接到负一楼收费处缴费挂号。
(六)我想做B超/X线/胃肠镜等,可否直接预约做检查呢?
为了患者的健康和医疗安全,请您先预约门诊,由医生看诊后根据您的病情开具相应检查项目,请凭检查单到检查科室重新预约检查时间。
(七)个别热门科室的预约
牙科:目前牙科初诊及洁牙开通就医160、医院官网和电话预约,复诊由牙科门诊预约。产科:目前产科初诊是以公开抽签的方式决定号源,预约详情请关注官网公告信息。产科复诊开通电话预约及门诊预约,电话预约请拨打86913399
(八)复诊如何选择初诊医生?
1.我院医生对患者有详细的诊疗记录,请您无需担心初复诊医生不同带来不便。 2.网上预约、电话预约均无法为复诊患者选择初诊医生,如有需要,您需先与门诊确认医生的出诊时间后再进行预约。
(一)关于医保的使用
1.本院门诊医保使用范围: (1)深圳市综合医疗保险; (2)与深圳市综合医疗保险账户关联后的医疗保险卡(包括住院医保、少儿医保、农民工医保)。 2.本院无现场关联窗口服务,病人可登录www.szsi.gov.cn网站,自行操作个人账户家庭关联。 3.具体使用情况以社保局规定为准。
(二)门诊怎么收费?
1.全科:实行200元打包收费制。 2.专科:挂号收费标准收取100元专家诊查费和1元挂号费,其他医疗费用(包括医疗服务、药品、一次性医用耗材及器械等)另行收取。(专科挂号需要现金支付,请备好现金。)
(三)全科打包收费包括哪些?
费用包含:挂号费、诊疗费、标准药物(最多7天)、常规检验检查、非严重伤口处理费等。
(四)能否指定医生看诊?
我院普通门诊是以团队模式提供服务的,病人就诊按医院规定根据预约时间随机安排医生。我院所有出诊医生均经专业培训,具有医院规定的医学诊疗技术水平。如需选择医生看诊,请致电国际医疗中心86913388预约咨询。
(五)门诊可以刷信用卡、银行卡吗?
门诊可以使用信用卡和银行卡支付,但因使用项目上稍有限制,请您准备好零钱现金。(全科门诊挂号费可使用银行卡支付;专科门诊诊查费及挂号费不能使用银行卡支付,请备好现金。)
(一)我登记了电话号码,为什么没有接收到预约短信?
1.请使用内地手机号码注册、预约,以便接收短信通知(座机号码、港澳台电话号码、国外电话号码无法接收预约短信)。 2.预约短信为系统自动发送,可能会有延迟或失误,如未收到短信可登录统预约网站查询订单,或者拨打86913399普通门诊预约热线电话协助查询。
(二)迟到了怎么办?
1.预约号源半天有效,以中午12:00为时间截点; 2.根据门诊实际情况,如若迟到,将安排到下一个时间段最后一个看诊。(牙科除外,因口腔疾病看诊时间较长,如若迟到可能无法安排就诊,错过排队次序需重新预约。
(三)预约了没去看诊怎么办?
1.请在就诊前提前2小时登陆预约网站,或拨打86913399进行取消操作,超过截止时间将无法取消。 2.累计达到3次的爽约用户将自动进入系统爽约名单,取消预约资格。
(四)预约成功但科室临时停诊了怎么办?
如遇科室停诊,我们会及时通过短信或电话通知您,请您保持手机畅通,并及时关注订单状态。
(五)预约成功后可修改信息吗?
电话预约或网站预约一旦预约成功是无法修改的,您可以尝试取消订单再重新预约。
(六)预约了一定可以准时看医生吗?
您预约的只是候诊时间段,实际就诊时间可能会根据看诊情况有所浮动。
(七)注册/预约时登记的证件丢失,如何看诊?
如果身份证丢失,请提供其他印有身份证号码的证件(如社保卡、居住证、驾驶证、户口本等)。
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